Автор: Б. С. Гольдштейн
Издательство: БХВ - Санкт-Петербург
Год: 2002
Cтраниц: 372
Формат: djvu
Размер: 2 438 587
ISBN: 5-8206-0105-X
Качество: Хорошее
Язык: русский
Описание:
Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.
Download

Ключевые Cлова: Хорошее, 582060105X, телефонии, компьютерной, услуг, Размер, Качество, Гольдштейн, Издательство, Cтраниц, СанктПетербург, Формат, менеджеров, программистов, специалистов, бизнесменов, организацией, занятых, новых, организации.